Direitos do titular

Exclusão de Dados

Última atualização: 1º de novembro de 2026

1. Como fazer a solicitação

1. Envie um e-mail para contato@cesmg.com.br com o assunto “Exclusão de dados”; ou envie uma mensagem para o WhatsApp (31) 98335-2245.
2. Informe seu nome e o número de telefone utilizado no contato.
3. Descreva o pedido: acesso, correção, interrupção de mensagens ou exclusão dos dados.

2. O que acontece depois

A CESMG confirmará o recebimento da solicitação e poderá pedir informações adicionais para localizar os registros e validar a identidade do requerente. O pedido será analisado e respondido nos prazos previstos pela legislação aplicável.

3. Quais dados podem ser excluídos

Podem ser excluídos, quando aplicável, dados de contato, mensagens, preferências de comunicação e outros registros que não precisem mais ser mantidos. O titular também pode pedir a interrupção de mensagens promocionais respondendo “PARAR” na conversa do WhatsApp.

4. Situações em que alguns dados precisam ser mantidos

A exclusão não é absoluta. Alguns dados poderão ser conservados para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, execução de contrato, prevenção de fraude, exercício regular de direitos e demais hipóteses autorizadas pela LGPD. Nesses casos, a CESMG informará, quando cabível, a justificativa para a retenção.

5. Solicitações originadas na Meta

Se você removeu um aplicativo ou integração nas configurações da Meta e deseja eliminar dados relacionados, utilize as instruções desta página e informe no pedido o número de telefone ou identificador usado na interação. A CESMG fornecerá confirmação do atendimento ou orientação sobre o status da solicitação.

6. Política de Privacidade

Para saber quais dados são tratados, para quais finalidades e com quem podem ser compartilhados, consulte a Política de Privacidade da CESMG.